Prozesse ohne Medienbrüche
Die Anbieter solcher System-Plattformen verfolgen das Ziel, dass Nutzerinnen und Nutzer die einzelnen Technologiequellen nicht mehr zwangsläufig wahrnehmen: Der Fokus auf Applikationen wie ERP-System, MES oder BI-Software wird unnötig. Die Prozesse sollen sich deutlich komfortabler ohne Wechsel zwischen den Anwendungen erledigen lassen. Auch Office-Applikationen und Anwendungen für E-Mail, Online-Konferenzen oder CRM sind in diesem Konzept nahtlos in die Prozesse integriert, das ermöglicht eine individuellere Gestaltung von Arbeitsabläufen. n Officer der Cosmo Consult Gruppe.
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