Mit PRTG Professional Services will Paessler Unternehmen dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten und bessere Ergebnisse mit ihren Monitoring-Installationen zu erzielen. Die Training- und Consulting-Leistungen haben das Ziel, das Wissen der Anwender zu vertiefen und die Nutzung von PRTG zu verbessern. Beide Services sollen primär remote angeboten werden – Vor-Ort-Services sind auf Anfrage möglich. Paessler PRTG Training soll Kunden praktisches Wissen zum effektiven Monitoring ihrer Infrastruktur mit PRTG vermitteln. Die Workshops werden von Paessler-Experten geleitet und weltweit angeboten. Sie richten sich an Kunden mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen (vom Einsteiger- bis zum Enterprise-Level). Die Workshops wird in Englisch, Deutsch und Spanisch (innerhalb des US-Marktes) angeboten.
„Wir haben schon immer großen Wert darauf gelegt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Support zu bieten“, sagt Jasmin Kahriman, Corporate Training Manager bei Paessler. „Mit der Einführung von PRTG Professional Services gehen wir einen weiteren Schritt, um den Erfolg unserer Kunden zu sichern. Mit Dienstleistungen wie PRTG Training wollen wir unsere Kunden mit praktischem Wissen ausstatten, damit sie den Nutzen von PRTG maximieren können.“
Paessler PRTG Consulting bietet Consulting-Leistungen, die auf die besonderen Herausforderungen und Ziele von PRTG-Kunden zugeschnitten sind. Das Beratungspaket umfasst ein breites Spektrum an Themen, darunter die Ersteinrichtung und – speziell für PRTG Enterprise Monitor-Kunden – die Installation und Konfiguration von ITOps Board. Die Leistungen werden auf die spezifischen Anforderungen zugeschnitten. PRTG Consulting ist ab sofort in den USA und der EMEA-Region verfügbar.
„Wir freuen uns sehr, PRTG Consulting als Teil unseres neuen Serviceportfolios einzuführen“, sagt Martin Körber, Team Manager Pre-Sales EMEA bei Paessler. „Unser Expertenteam arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre individuellen Umgebungen und Herausforderungen zu verstehen. Paessler ist bestrebt, über den Standardansatz hinauszugehen und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten, indem wir sicherstellen, dass sie das volle Potenzial von PRTG ausschöpfen können.”
