Mit einem individuell anpassbaren Service-Angebot und zahlreichen Schulungsangeboten will EK Robotics den Kundenbedarf nach Servicelösungen für fahrerlose Transportsysteme abdecken. Dazu gehören eine globale 24/7-Hotline, ein ausgedehntes Servicenetzwerk mit eigenen Standorten sowie qualifizierte und geschulte Servicepartner weltweit. So soll ein international identischer Standard der Wartungsleistungen gewährleistet werden. Das Unternehmen stellt eine permanente Verfügbarkeit des Expertenteams sicher und gewährleistet einen Einsatz vor Ort innerhalb von 24 Stunden, ebenso wie die Bereitstellung von Ersatzteilen. Dabei wird vor allem Wert auf die Berücksichtigung individueller Kundenbedürfnisse gelegt. Die Servicemodule sind individuell gestaltbar. Alle Wartungsdienstleistungen werden als Service on Demand, ganzheitliches Servicepaket im Rahmen eines Wartungsvertrages oder auch langfristig planbarer Full Service angeboten.
